734	続、回線障害	はくぶん	2008-12-10 23:39:32
733の故障情報ページに記されている内容に、一部嘘が含まれている。 発生日時：２００８年１２月１０日(水)　１６:２９ 回復日時：２００８年１２月１０日(水)　１６:３５ あたかも迅速に対応し、約6分で復旧したかのように書いてあるが、 実は復旧までに丸一日掛かっている。 発生日時は10日の夕方ではなく、9日の夕方である。 9日の時点ではクレームはなかったかもしれないが、 10日の朝9時にNTTのカスタマーサポートに問い合わせた時、 虎の穴社では既に9日の夕方から不具合があったことを伝えた。 NTT修理係の2人が虎の穴社に回線チェックに来たのは午後2時だし、 回線チェックの最中に、彼等はNTT側と連絡を取り、 原因が上位回線の設備機器の故障であり、広い範囲で障害が発生しており 交換作業が終わるまでは治らない、とはっきりと言っていた。 つまり、この問題の実態は、NTT側で遅くとも午後3時前には把握していたということである。 なのに、上記のような掲載内容。 NTTって、こういう体質の会社なん？
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