印刷ミス

あるコンピュータソフト会社が販売した製品でＣＤキーの印刷ミスがあった。
それは、本来２０文字であるはずのキーが１９文字しか印刷されていないと言うものだった。

ユーザーが仕方なくカスタマーサポートに電話したところ、
解決策は以下のようなものだった。

「既持っている１９文字のコードをフォームに入力してください。
そして最後の桁に、ＡからＺ、０から９までの文字を１文字ずつ打って、正解を探してください。」